Garantie en reclamatie

• 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten, vanaf de aankoopdatum
• 5 jaar functiegarantie vanaf het eerste gebruik: Mora levert in die periode gratis nieuwe onderdelen, de montagekosten zijn voor eigen rekening

De functiegarantie geldt onder andere voor druppelende bedieningsdelen van eengreeps- en thermostatische kranen, voor de temperatuurregeling (±1 °C) en kalkbestendigheid van thermostatische veiligheidskranen en voor de soft-close functie van eengreeps kranen.

Reserveonderdelen voor kranen blijven minimaal 10 jaar na het uit productie gaan leverbaar.

Neem bij een klacht of garantieclaim altijd eerst contact op met KranenSpecialist (als je het hier gekocht hebt).

Voorwaarden en uitsluitingen

• De kraan moet vakkundig en volgens de geldende voorschriften zijn geïnstalleerd en gebruikt
• Geen garantie op vorstschade en schade door vuil of onzuiverheden in het water
• Geen garantie op schade door verkeerd schoonmaken (schuren, schurende of bijtende middelen) en normale slijtage zoals krassen
• Geen garantie bij gebruik van niet-originele onderdelen of het niet opvolgen van de installatie- en onderhoudsinstructies
• Batterijen, perlators en andere onderdelen die regelmatig onderhoud nodig hebben vallen niet onder de functiegarantie

Garantie op vervangingsonderdelen

Bij aanschaf van een los vervangingsonderdeel geldt 1 jaar garantie vanaf de factuurdatum, bij een juiste installatie.

Hierbij gaan we ervan uit dat de leidingen bij de eerste installatie goed doorgespoeld zijn en dat een opbouwkraan voorzien is van filter-stopkranen, zodat vuil de cartouche of het thermostaatelement niet beschadigt.