Quooker storing: 2x knipperen en foutcode 45
Ziet u de rode led op uw Quooker-kraan twee keer knipperen en geeft de zelfservicetest foutcode 45 aan? Dit is een veelvoorkomende storing die gelukkig vaak eenvoudig te verhelpen is. Deze foutcode duidt op een communicatieprobleem: het reservoir kan de kraan niet meer "zien". In deze blog leggen we uit wat dit betekent en welke stappen u kunt ondernemen om dit probleem op te lossen.
Wat betekent de foutcode '2x knipperen'?
Wanneer uw Quooker-kraan een storing signaleert, doet hij dit via een knippercode. Twee keer knipperen van de rode led betekent dat de verbinding tussen de kraan en het reservoir is verbroken. Dit kan verschillende oorzaken hebben, van een simpel los contact tot een defect in de elektronica.
Bij het uitvoeren van een zelfonderzoek via de website van Quooker wordt deze knippercode vaak vertaald naar "foutcode 45". De kern van het probleem blijft hetzelfde: de twee belangrijkste componenten van uw systeem kunnen niet met elkaar communiceren.
Zelf de storing oplossen: een stappenplan
Voordat u direct een monteur inschakelt, kunt u eerst een eenvoudige reset proberen. Deze methode herstelt de verbinding in veel gevallen, waardoor de storing verdwijnt. Volg hiervoor de onderstaande stappen.
-
Haal de stekker uit het stopcontact
Begin met het volledig spanningsloos maken van het Quooker-reservoir. Trek de stekker uit het stopcontact. -
Koppel de kraan los van het reservoir
Aan de bovenkant van het reservoir (de zwarte kap) zit een klein stekkertje. Dit is de datakabel die van de kraan naar het reservoir loopt. Haal dit stekkertje voorzichtig los. -
Wacht minimaal 10 seconden
Het is belangrijk om even te wachten voordat u alles weer aansluit. Dit geeft de elektronica de tijd om zichzelf volledig te resetten. Een periode van 10 tot 15 seconden is doorgaans voldoende. -
Sluit alles weer aan
Sluit eerst het stekkertje van de kraan weer aan op de kap van het reservoir. Steek daarna de stekker van het reservoir weer in het stopcontact. -
Test de werking
De Quooker zal nu opnieuw opstarten. Dit kan even duren. Wacht tot het opwarmproces is voltooid en controleer of de kraan weer naar behoren functioneert en de storingscode is verdwenen.
Wat als de storing terugkomt?
Als de reset het probleem tijdelijk oplost, maar de foutcode na enige tijd weer terugkeert, duidt dit vaak op een dieperliggend probleem. Onze ervaring leert dat de oorzaak in de meeste gevallen in de kraan zelf ligt, en minder vaak in de elektronische kap van het reservoir. De verbinding tussen de kunststofring met leds en de sensorchip in de kraan kan bijvoorbeeld de boosdoener zijn.
Softwarekap vervangen: is dat nodig?
Online wordt soms gesuggereerd dat een verouderde softwarekap van het Combi-vat de oorzaak kan zijn. Hoewel dit in specifieke, oudere gevallen een rol kan spelen, is de hierboven beschreven reset en een eventueel defect in de kraan een veel waarschijnlijkere oorzaak voor foutcode 45.
Wanneer contact opnemen met Quooker?
Blijft de storing zich voordoen na het uitvoeren van de reset? Dan raden wij aan om direct contact op te nemen met de serviceafdeling van Quooker. Zij kunnen een gerichte diagnose stellen en bepalen of er een onderdeel vervangen moet worden of dat er een monteur nodig is. Houd de serienummers van uw kraan en reservoir bij de hand, dit versnelt het serviceproces.
Heeft u andere vragen over kranen of onderdelen? Wij delen graag onze kennis met u. Neem gerust contact op of bekijk onze andere blogartikelen voor advies en instructies.
